Гари ШапироНиндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций

...

Предисловие

Много лет назад я получил черный пояс по тхеквондо. Это достижение знаменовало собой окончание пути, на протяжении которого я познал пределы своих физических и умственных возможностей. Каждый переход в более высокий разряд единоборства был изнуряющим: требовал превосходной физической формы, точности движений и непоколебимой самодисциплины. После получения каждого нового пояса, одновременно усталый и гордый, я начинал движение к новому этапу тренировок, и все повторялось снова. На пути от более низкого к более высокому разряду – от желтого пояса к черному – всегда встречался неизученный удар или неотработанная ката  [1] . Но самым сложным из всего, что я мог себе представить, стала аттестация на получение черного пояса. Аттестация на преодоление страха.

При этом впечатления от собственного экзамена совершенно несопоставимы с тем, что я испытал, наблюдая, как за получение черного пояса боролись мои сыновья семи и восьми лет. У меня уходило в пятки сердце, я хотел броситься на даянг и защитить своих мальчиков во время их боев. Однако, несмотря на эмоции, я и моя жена продолжали наблюдать за состязаниями, понимая, что сыновья получают важный урок: достижение цели требует жертв и риска.

Все члены моей семьи в итоге получили черный пояс. При этом я понимал, что мы находимся в меньшинстве: многие бросали занятия тхеквондо после освоения базовой техники, другие несколько раз аттестовались на черный пояс, но проигрывали снова и снова. Для большинства учеников каты и приемы были слишком сложными. А некоторые просто не хотели перенапрягаться.

Несколько раз я участвовал в турнирах, которые оказались более страшными и рискованными, это представлялось поначалу. Использование приемов тхеквондо на тренировках – это одно, а в реальном поединке – совсем другое. Это были единственные случаи, когда я применял в бою полученные мною навыки. Ни мне, ни моим сыновьям никогда не приходилось прибегать к ним для самозащиты. Некоторые недоумевают: ради чего стоило проходить через все трудности обучения? Ради нескольких цветных поясов?

Хороший вопрос.

Изначально я изучал тхеквондо, считая, что это прекрасный опыт, который можно получить вместе с женой и сыновьями. Но в процессе обучения стало ясно, что тхеквондо дает нечто большее: например, я стал более сосредоточенным и дисциплинированным. На самом деле я вовсе не ленивый парень, боевое искусство никак не повлияло на мою активность в рабочей или семейной сферах. Однако тхеквондо помогло сформировать подход к работе, оформить все в некую схему, которой я руководствуюсь уже на протяжении десятилетий.

Вкратце описать эту схему можно так: для достижения успеха нужно ставить цели; для достижения целей необходимо сформировать стратегию; затем сделать все возможное, чтобы неудачи не помешали ее реализации. Важно обязательно использовать опыт неудач для достижения лучших результатов. Выучив эту простую формулу благодаря тхеквондо, я продолжаю применять ее в жизни, спустя долгое время после того как повесил в шкаф кимоно.

Однако в этой схеме есть еще один элемент, и он требует своего определения. Это инновации. Для достижения успеха необходимо постоянно выходить за пределы своего опыта. Усвоив уроки обучения, получив опыт достижений и неудач, нужно применять их таким образом, чтобы воздействовать на ход событий. Нельзя добиться успеха в тхеквондо, просто повторяя уже изученные приемы. Тхеквондисты усваивают этот урок во время своего первого боя. Соперник не станет действовать открыто, он не будет делать того, чего от него ждут, и он всегда ответит ударом на удар. Находясь на даянге, нужно помнить, что соперник знает то же, что знаешь ты, и у него тоже есть стратегия, которая, по его мнению, должна привести к успеху. Единственный способ победить противника – делать то, чего он не ждет. Иными словами, совершенствуй тактику, или проиграешь.

Это также основной урок, который я вынес из тридцатилетнего опыта работы в самой динамично развивающейся на Земле отрасли экономики – потребительской электронике. Наши достижения можно измерить в долларах и центах – и в этих единицах результаты поистине впечатляют. Однако я, как и мои коллеги, измеряем прогресс в других единицах: для нас успех – это достижение ранее непреодолимых высот. Нужно отметить, что компании потребительской электроники раз за разом делают это. Сегодняшний мир совсем не похож на тот, в котором мы жили 20 лет назад. От смартфонов и электронных книг мы двигаемся к телевидению высокой четкости (HDTV) и беспроводным широкополосным сетям; от цифровых фотоаппаратов и MP3-плееров – к планшетным компьютерам и играм с контроллером движений. Все меняется, ни один продукт не защищен от конкурентов, и мы не можем знать, где окажемся через пять лет. Причина этого проста: инновации.

То же самое можно сказать и об успешных компаниях в других отраслях – о некоторых из них пойдет речь на страницах этой книги. Просто мой опыт лежит в сфере потребительской электроники. Мне повезло стать свидетелем ее развития до современных огромных масштабов: я видел появление наилучших моделей бизнеса и рождение неудачных предпринимательских идей. На моих глазах зарождались фирмы, чей путь напоминал комету – яркое сияние вначале и стремительное угасание спустя несколько лет. Я наблюдал и компании, которые поднимались, падали и снова возрождались из пепла, как птица феникс. Были на моем веку и компании с исключительно восходящей траекторией успеха, чьи сотрудники и продукты сегодня стали частью американской истории.

Недавно мне в голову пришла идея, что истории этих компаний, достойны того, чтобы о них рассказать. Особенно в период экономической неопределенности, когда миллионы американцев отчаялись найти работу и пессимистично оценивают свои перспективы. Людям нужно напомнить о том, как мы стали величайшей нацией на Земле. В 2011 году я опубликовал книгу «Возвращение: Как инновации помогут возродить Американскую мечту» («The Comeback: How Innovation Will Restore the american Dream»). В ней я изложил стратегию, формирующую инновационное ядро экономической политики США, способную оживить наше движение в сторону прогрессивного подхода к развитию.

В книге описаны основные приемы, которые будут способствовать экономическому успеху на национальном уровне. Также я рассказал о людях и компаниях, чьи совместные действия помогли построить Америку и поддержали национальное возрождение. Я считаю, что мы должны учиться на примерах людей, менявших жизнь страны и во времена экономических трудностей, и в периоды процветания. В конце концов за 30 лет работы в отрасли, чьи взлеты и падения уже стали легендой, у меня накопились на этот счет некоторые собственные наблюдения.

Такого рода анализ привел меня к мысли написать еще одну книгу. Я счел необходимым найти общие черты в успешном развитии разных компаний, поскольку простой рассказ о достижениях без анализа их причин мне не интересен. Затем я вспомнил свою собственную схему успеха и задумался, насколько она применима к тем фирмам, о которых хочу рассказать. Моя личная стратегия, повторюсь, пришла ко мне через тхеквондо – учение о становлении воина. Но не простого воина, а высокодисциплинированного, стратегически мыслящего и отважного – такого, как ниндзя.

В этой книге я постараюсь подробнее объяснить, что имею в виду, говоря о ниндзя инноваций. Что древние воины феодальной Японии могут рассказать об успехе в бизнесе? Что мы можем узнать от них такого, что оживит наш интерес к инновациям?

Предприниматель, до потери пульса работающий над реализацией идеи; глава компании, спасающий ее от краха; предприятие, которое борется и терпит неудачу; корпорация, заново выстраивающая бизнес, чтобы оставаться лидером: что объединяет все эти истории? Чему нас могут научить успехи и неудачи?

Книга «Ниндзя инноваций» даст ответы на эти вопросы.

Введение Путь ниндзя

Все происходит не просто так

В июне 1967 года в Нью-Йорке состоялась первая международная выставка потребительской электроники. В то время отрасль базировалась в основном на телевизорах и Hi-Fi-аппаратуре, объемы продаж составляли 8 миллиардов долларов против сегодняшних 55 миллиардов. На рынке наблюдался спад: продажи радиоприемников резко уменьшились, несколько крупных игроков только что объявили о сокращении персонала.

В этих условиях глава Ассоциации электронной промышленности (EIA) США Джек Уэйман заявил о необходимости проведения специализированной выставки, и в начале лета в отелях Americana и Hilton в деловом районе Манхэттена 15 тысяч производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов получили возможность ознакомиться с сотней экспонатов. Площадь экспозиции составляла 9 тысяч квадратных метров. Как писала газета New York Times, выставка знакомила посетителей с новинками: «от радиоприемников размером с пачку сигарет за 8 долларов до стереосистем длиной с гостиничный номер и стоимостью в 15 тысяч».

Здесь были разнообразные телевизоры, транзисторные, настольные радиоприемники, целые системы, включающие аудио– и видеоустройства. В то время все большую популярность на рынке набирали аудиосистемы для проигрывания и записи компакт-кассет – тогдашней новинки. Появлялось все больше устройств на интегральных схемах, которые приходили на смену вакуумным лампам. Журнал Times отмечал, что « на выставке представлены телевизоры, радиоприемники и магнитофоны на любой вкус и по самым разным ценам».

Прошло 45 лет, специализированная выставка потребительской электроники превратилась в крупнейшую на Американском континенте Международную выставку потребительской электроники (CES). Приведу отрывок из статьи Times о CES-2012 в Лас-Вегасе : « Здесь миллион великолепных новых телефонов на базе Android и Windows, многие из которые имеют стандарт 4G (а это означает более быстрый интернет в больших городах) {1} . Microsoft объявила, что ее бесконтактный сенсорный игровой контроллер Kinect для Xbox, позволяющий играть, просто двигая руками и ногами перед телевизором, теперь будет доступен для персональных компьютеров под управлением Windows».

Android, Windows, Kinect, Xbox, 4G? Для путешественников во времени из 1967 года эти слова – полная абракадабра. Но мы знаем, что они означают: мобильный телефон, операционную систему, игровые приставки, высокоскоростной доступ в сеть интернет. В 1967 году посетители CES восхищались магнитофонами стоимостью 8 долларов. Сегодня мы восхищаемся небольшими устройствами, которые обладают большей вычислительной мощностью, чем космические корабли «Аполлон», доставившие американцев на Луну.

Выставка 2012 года стала крупнейшей в истории CES – в ней приняли участие 3,1 тысячи компаний, экспозицию посетили 156 тысяч человек. Годовой объем продаж потребительской электроники в США в 2012 году превысил 200 миллиардов долларов, мировой показатель впервые в истории превзошел 1 триллион долларов – рост по сравнению с 1967 годом составил 1700 %.

В 1967 году большим технологическим прогрессом считалась система шумоподавления Рэя Долби. В 2012 году технологический прогресс – это… С чего бы начать? Изменения происходят так часто, что нецелесообразно говорить о том, что какое-то достижение значительнее другого. Можем ли мы сказать, что iPad от Apple является более технологически продвинутым, чем Kindle Fire от Amazon или Galaxy от Samsung? Кто-то скажет «да», кто-то – «нет». Ничто не говорит о том, что электроника доминирует в нашей жизни, что мы сегодня полностью от нее зависим. Однако сказать, что какой-то конкретный продукт или новшество важнее другого, мы не можем.

Похоже, потребительская электроника снова становится основным двигателем экономического роста, который поможет экономике восстановиться после спада, как это было после Второй мировой войны и после рецессий конца 1970-х и 1980-х годов. Достаточно отметить, что в 2011 году расходы на потребительскую электронику в мире превысили 993 миллиарда долларов. И впервые в истории самая дорогая компания в мире, Apple, специализируется не на выпуске автомобилей или добыче нефти, а на потребительской электронике.

Во время предыдущих циклов восстановления экономики во многом благодаря потребительской электронике инвестиции осуществлялись в технологии, которые еще несколькими годами ранее казались фантастикой. Например, после Второй мировой войны каждый хотел стать обладателем новомодных вещей – телевизора, HiFi-аудиотехники или транзисторного радиоприемника. После рецессии середины 1970-х годов, вызванной эмбарго на нефть, поддержку экономике оказал высокий спрос на видеомагнитофоны, персональные компьютеры и компакт-диски. После обвала фондового рынка в 1987 году возрос интерес потребителей к радио– и мобильным телефонам, карманным персональным компьютерам (КПК), Всемирной паутине, цифровым фотоаппаратам, спутниковому телевидению, устройствам спутниковой навигационной системы (GPS) и телевидению высокой четкости (HDTV). Это способствовало технологическому буму 1990-х годов.

Сейчас люди скупают электронные устройства с сенсорными экранами, игровые приставки с контроллерами движений, «умные» телевизоры высокой четкости с подключением интернета, Blu-ray-плееры. Популярность набирают смартфоны со стандартом 4G, которые мощнее персональных компьютеров десятилетней давности, электронные книги, цифровые телевизионные приставки (STB), подписка на услуги «облачных» сервисов, ультрабуки – ноутбуки толщиной меньше дюйма (2,54 сантиметра) и весом менее трех фунтов (1,4 килограмма).

Пока нам недоступны личные реактивные ранцы и трансварповые транспортеры, как в фильме «Звездный путь», создание которых в XXI веке предсказывали футурологи. Но и этот недостаток в ближайшие годы будет восполнен за счет притока новых технологий. Нас ожидают HDTV-телевизоры с электролюминесцентными дисплеями на органических светоизлучающих полупроводниках (OLED), тонкие, как карандаш, и легкие, как рождественская индейка; Wi-Fi по стандарту 802.11ac со скоростью интернета, измеряющегося не в мегабайтах, а в гигабайтах в секунду; интерфейс Thunderbolt для подключения периферийных устройств к компьютеру, который постепенно полностью заменит USB. Популярными станут точки доступа Wi-Fi для расстояний на мили, а не на футы; ультраширокоформатные (соотношение сторон 21:9) HDTV-панели; беспроводные датчики на теле человека для оценки состояния отдельных внутренних органов и здоровья в целом; возможно, даже самоуправляемые автомобили.

Хоть прецеденты экономического восстановления за счет сектора потребительской электроники уже случались, в истории технических устройств еще никогда приток новых технологий не был столь мощным. Другими словами, по сравнению с 1967 годом мы живем в совершенно ином мире. Хотя не скажу, что это произошло только благодаря появлению революционных продуктов, как и не буду утверждать, что мы живем в мире, который стал лучше. Есть немало других факторов, составляющих понятие « лучшего».

Скорее эти продукты просто стали неотъемлемой частью нашей жизни. Среднестатистический американец во втором десятилетии XXI века не сумеет прожить без мобильного телефона. Компания в XXI веке не станет работать, если ее сотрудники не будут обеспечены доступом в интернет. С небольшой натяжкой даже можно сказать, что обвалится мировая экономика, если исчезнет Всемирная паутина. Можно посмотреть на это и под другим углом зрения: если бы в 1967 году в США рухнула электросеть, то страна погрузилась бы в средневековье. Сегодня мы уже не думаем об электричестве, а представляем, что случится, если исчезнет интернет, которому 20 лет от роду и который задействован в работе почти каждой современной системы, частной или государственной. Возможно, только Почтовая служба США сочтет исчезновение интернета предвестником «золотого века».

Не думайте, что мой рассказ – это рассказ о научно-техническом прогрессе. Моя книга посвящена истории отрасли потребительской электроники. Я остановился на приведенном выше примере, поскольку мы все пользуемся неотъемлемыми атрибутами нашей жизни – будь то электричество, iPhone или автомобили – и считаем, что они есть, потому что просто существуют. Другими словами, как только проходит первоначальный период знакомства с новыми продуктами, мы воспринимаем их как само собой разумеющееся. И предполагаем, что они появились в нашей жизни по той же причине, по какой солнце встает на востоке: потому что так должно быть.

Однако мы забываем, что эти предметы существуют только благодаря тому, что некий человек или компания изобрели их. Технический прогресс вовсе не является неизбежным условием течения жизни. Все происходит не по мановению волшебной палочки. Возьмем хотя бы самую революционную технологию с момента появления электричества: интернет и Всемирную паутину.

Прототипом интернета стала компьютерная сеть ARPANET (Advanced Research Projects Agency Network), разработанная в 1969 году Управлением перспективных исследований и разработок США (ARPA) при Министерстве обороны. ARPA было основано в 1958 году в ответ на запуск в СССР первого искусственного спутника Земли. Идея заключалась в создании децентрализованной сети передачи данных на случай мировой войны, чтобы, даже если какой-то узел в сети будет разрушен, его можно было обойти и продолжить работу. Крупнейшим пользователем созданной сети стало научное сообщество: она отлично подошла для обмена данными.

А теперь зададим несколько вопросов, начинающихся с «а что, если бы…». А что, если бы русские никогда не запустили искусственный спутник Земли и в США не возникла техническая паника? А что, если бы кто-то в Министерстве обороны США принял иное стратегическое решение? Был бы тогда изобретен интернет? Хотелось бы так думать. Но это еще не вся история.

В 1989 году Тим Бернерс-Ли совместно с группой ученых из Европейского центра ядерных исследований (ЦЕРН) в Женеве разработал компьютерный код протокола передачи гипертекста (HTTP), языка разметки гипертекста (HTML) и универсальный идентификатор ресурса (URI) – позднее универсальный указатель ресурсов (URL). Эти коды легли в основу Всемирной паутины. В 2010 и 2011 годах соответственно изобретателей протокола передачи данных TCP доктора Винтона Серфа и межсетевого протокола IP доктора Роберта Кана ввели в Зал славы Ассоциации потребительской электроники (CEA) и удостоили звания «Патриотов цифрового мира» за вклад, который они внесли в создание интернета.

Можно сказать, что если правительство США создало каркас здания под названием «интернет», то ЦЕРН обустроил в нем комнаты и провел в нем лифты. Спустя несколько лет компании CompuServe, AOL и Prodigy стали первыми его обитателями. Таким образом, через 35 лет после появления на свет идеи о создании интернета первый американец услышал знаменитую фразу: «Вам письмо». Было бы слишком самонадеянно говорить о том, что все эти решения, люди, обстоятельства и удача могли появиться просто так, сами по себе, из ниоткуда.

Интернет – это история успеха огромного масштаба хотя бы потому, что все могло пойти иначе. Моя книга именно об этом – о действенном и доступном способе достижения успеха. За 30 лет работы в отрасли потребительской электроники я стал свидетелем не только грандиозных успехов, но и многих неудач. Причина, по которой я остановился на отрасли, знакомой мне лучше всего, состоит в том, что ее развитие вовсе не определялось неизбежным ходом истории. Скорее это результат тысяч успехов, как взаимосвязанных, так и абсолютно обособленных. На сегодняшний день мы как должное воспринимаем засилье потребительской электроники в нашей жизни и редко задумываемся о том, что все могло быть иначе.

Но ведь могло! Я это знаю, потому что своими глазами видел, каких усилий все это стоило, и уже только потом революционные продукты изменили нашу жизнь. В основу этой книги положен тридцатилетний опыт, который позволил понять, чего стоил этот успех людям, компаниям и обществу в целом. Если бы я возглавлял ассоциацию, представляющую сталелитейную промышленность США, то, возможно, мои наблюдения и не представляли бы большого интереса. Но мне повезло стать свидетелем становления самой влиятельной отрасли, двигателя экономического прогресса Америки. Думаю, эта история заслуживает того, чтобы ее рассказали. И надеюсь, что вы со мной согласитесь.

Дисциплина и цели

Как я написал в предисловии, идея этой книги возникла, когда я начал размышлять об основных чертах характера успешного человека, компании или организации. Что их всех объединяет? Определенно должны быть общие характеристики, которые позволяют одному человеку добиваться успеха, в то время как конкуренты терпят поражение. И тут я вспомнил о тхеквондо.

Восточные единоборства учат организованности. Регулярное посещение занятий уже само по себе укрепляет дисциплинированный подход к личностному росту и развитию. Кроме того, занятия включают определенные ритуалы, которые помогают развивать сосредоточенность, чувство уважения к окружающим и внутреннюю решимость, необходимые для достижения успеха.

Уже при поступлении в школу новичков учат рукопожатию двумя руками и уважительному поклону. Спустя некоторое время ритуал становится привычкой, при этом подчеркивает важность проявления уважения к тренеру и школе.

Каждое занятие начинается с совместного произнесения торжественного обещания. Обещания в разных школах могут различаться, однако все их объединяет тема уважения, дисциплины и этики. Торжественное обещание в моей школе тхеквондо было таким:

...

«Мы обязуемся соблюдать умственную и физическую дисциплину, быть друзьями и укреплять связи внутри нашей группы. Мы никогда не будем прибегать к бою для достижения эгоистичных целей. Мы обязуемся работать над укреплением своего духа и характера».

Совместное ежедневное обещание перед занятием помогает укрепить стремление к нашим общим целям, самодисциплину. Кроме того, оно является частью ритуала, который приветствуется в любых групповых занятиях. Каждый школьник ежедневно произносит клятву верности флагу США – повторение воспитывает характер.

За торжественным обещанием следовали интенсивная разминка, растяжки, отжимания. Затем мы повторяли ката – специальные комбинации стоек, блоков и ударов. Ката усложнялись в зависимости от прогресса ученика, но цель оставалась неизменной – определенная последовательность действий помогает воспитать дисциплинированность.

Также мы практиковали удары, силовую подготовку и заканчивали занятие тренировочным боем. При спарринге использовались защитные костюмы, перчатки и шлемы. Внимание было сосредоточено на контроле ударов. Будучи родителем, я с беспокойством наблюдал за тренировочными боями своих сыновей, хотя знал, что защитная экипировка гасит удары и позволяет бойцу сосредоточиться на своих действиях.

Переход в следующий разряд в тхеквондо, который является постоянной целью ученика, способствует закреплению привычек, появляющихся в ходе изучения боевого искусства. Речь идет не только о физическом прогрессе, хотя это прекрасный способ оставаться в форме. Я имею в виду ментальную стойкость, которая пригодится в жизни. Это вид спорта, требующий от человека внутренней дисциплинированности.

Опыт, приобретенный на занятиях по тхеквондо, помог мне и моим сыновьям развить самодисциплину и уверенность в себе. Конечно, я не буду состязаться с Джетом Ли, но с уверенностью могу сказать, что благодаря этому боевому искусству я стал более сосредоточенным. Еще более важным в восточных единоборствах является то, что они учат ставить перед собой цели и достигать их. В этом я нашел прекрасную аналогию для описания наиболее успешных людей, которых встретил в жизни. Они ставят перед собой цели, достигают их, они стремятся к вершинам, и, если не получается достичь их с первого раза, они пытаются сделать это снова и снова.

Однако старинные боевые искусства – не лучшее сравнение с инновациями. Тогда, может, лучше говорить об инновациях ниндзя? По-моему, так будет гораздо точнее.

Путь ниндзя

Ниндзя – это не просто храбрый воин. Если восточные единоборства – это искусство, то ниндзя – это профессия. Ниндзя – это люди, которые изучали единоборства для того, чтобы самосовершенствоваться, становиться лучшими из лучших. Мне показалось это главным отличительным признаком, и потому я стал изучать их путь – путь ниндзя. Кем были эти люди? Какова была их роль? Почему спустя сотни лет после своего исчезновения, оставив о себе лишь легенды, ниндзя остаются такими популярными?

Думаю, ключом к пониманию ниндзя может служить их сравнение с «коллегами» из феодальной Японии – самураями. Самураи напоминают европейских рыцарей. Они происходили из знатного сословия, как и рыцари, представители землевладельческой аристократии феодальной Европы. Самураи были доблестными воинами, соблюдали кодекс этики и поведения бусидо. Они очень серьезно относились к роли воина, бесчестье у самураев считалось большим преступлением.

Самурай Сиба Есимаса, живший в XIV веке, утверждал, что венцом всей жизни самурая является смерть в бою: «В высшей степени достойно сожаления, если самурай упускает момент, когда ему следует умереть… Во-первых, самурай должен думать и действовать не только ради собственной славы, но и ради славы и величия своих потомков. Он не имеет права навсегда опозорить свое имя, слишком бережно относясь к своей единственной драгоценной жизни… Если отдаешь свою жизнь, то главная твоя цель – сделать это ради императора или же совершить несравненный подвиг. Вот тогда ты принесешь великую славу своим потомкам» {2} .

Очень храброе заявление, но любой, кто следует этому строгому этическому кодексу, думает скорее не об успешном результате. Иными словами, самураи делали все, чтобы соблюдать кодекс и сохранять существующий миропорядок за счет укрепления или защиты феодальной власти, при этом они не были ориентированы на достижение целей.

Давайте сравним самураев с ниндзя. О происхождении ниндзя мало что известно. Они появились в XIV–XV веках в качестве шпионов. В ниндзя набирали людей из низких сословий, их ценили за уникальный набор навыков и профессиональную подготовку. В отличие от самураев, которыми становились по факту рождения, независимо от умения владения мечом, ниндзя необходимо было развивать свои способности, чтобы выделиться: ведь они могли достичь успеха только благодаря выдающимся умениям. Со временем, усовершенствовав навыки, известные сегодня как нетрадиционные методы ведения боевых действий, ниндзя достигли больших высот в искусстве шпионажа и убийства. На протяжении многих поколений ниндзя находились в тени, однако к XVI веку они стали широко известным классом воинов, которых кланы феодальной Японии нанимали для выполнения «грязной» работы.

Если самурай сразится с противником в открытом бою, то ниндзя просто перережет ему горло во сне. Конечно, это не очень благородно, но зато работа будет сделана. Ниндзя, хотя и следовали собственному кодексу чести и дисциплины, не очень беспокоились о том, чтобы умереть «достойной смертью» при выполнении своей миссии. Они заботились только о ее успехе. Однако некоторые ошибочно считают, что ниндзя – это бездумные убийцы, такие японские «терминаторы». Один автор написал о ниндзя: «Одетый в черное платье без отличительных знаков, он проникал в осажденный замок задолго до начала приступа и скрывался там, пока неожиданно не давал о себе знать, вызывая общий переполох, поджогом башни, убийством стражников или даже командующего гарнизоном» {3} .

Таким образом, ниндзя должны были становиться умными и опытными специалистами. Им приходилось выяснять, какая у врага система обороны и как ее нейтрализовать. Они не могли вызвать вооруженные отряды на поле боя (не их тактика). Им следовало наблюдать за оборонительными сооружениями, например крепостью, и найти слабые места; избежать обнаружения; быстро, если того требовали обстоятельства, сменить диспозицию и в конце концов завершить возложенную на них миссию. В общем, ниндзя, чтобы побеждать своих противников, следовало постоянно самосовершенствоваться.

Исходя из этого как мы можем лучше всего описать современного успешного человека или компанию? Я назвал бы их « ниндзя инноваций».

Если говорить о термине «инновации», то читатели моей предыдущей книги «Возвращение» помнят, что я вкладываю в него гораздо большее, чем понятие «изобретение». Я говорю об инновации, подразумевая прогресс и рост. Я имею в виду важную составляющую каждой успешной организации, которая хочет не просто выживать, а процветать. Если вы делаете свою работу так же, как другие, то вы не инновационный человек. Действительно, иногда инновации приходят к нам в форме совершенно нового продукта. Но так бывает не всегда. Я возвожу инновации на вершину экономической деятельности, потому что без них мы простаиваем, а с их помощью добиваемся больших успехов.

Для предпринимателей, читающих эту книгу, поясню свою мысль более подробно. На базовом уровне можно выделить три основных типа инноваций {4} .

эволюционные: улучшения на сформировавшемся рынке, которых обычно ждут конкуренты и клиенты. Например, более быстрые компьютерные микросхемы – это эволюционные инновации;

революционные: улучшения на сформировавшемся рынке, которых конкуренты и клиенты обычно не ждут. Например, появление смартфонов стало революцией на рынке мобильных телефонов;

«подрывные»: улучшения, которые, как правило, являясь неожиданными для клиентов и конкурентов, предлагают совершенно новый набор потребительских ценностей и в итоге создают новый рынок, заставляя конкурентов адаптироваться к нему. Это тип инноваций, подразумевающий скрытое развитие. Например, появление мобильных телефонов стало подрывной технологией для рынка традиционной телефонной связи.

«Ниндзя инноваций» – словосочетание, которое я придумал для описания черт, необходимых для успешного достижения цели. Вы должны проявить качества древних японских ниндзя, чьей единственной задачей было результативное выполнение порученной им работы. У ниндзя отсутствовали примеры, на которые он мог ориентироваться, ему предстояло придумывать новые способы достижения поставленной цели. У него не было такой роскоши, как большая команда, ему приходилось справляться с задачей при помощи небольшой группы профессионалов. Перед ним не ставили обычных заданий, его призывали только для выполнения нестандартных дел.

Конечно, основное различие между древними ниндзя и сегодняшними ниндзя инноваций состоит в том, что для первых провал означал, как правило, смерть. Для современных ниндзя это не так. Можно терпеть неудачу десятки раз, прежде чем достичь больших успехов. Америка является уникальной страной, мы поощряем неудачи: мы хотим, чтобы люди не прекращали попытки стать успешными. Некоторые из наших самых впечатляющих успехов были результатом не менее впечатляющих провалов: во время Войны за независимость Джордж Вашингтон много раз проигрывал британцам, пока наконец не добился решающей победы; в политике Авраам Линкольн проиграл гонку в Сенате Стивену Дугласу, подарив нам одни из самых запоминающихся дебатов в истории; в промышленности первая компания Генри Форда Detroit Automobile исчезла, проработав три года, а через пару лет появилась Ford Motor Company. И, пожалуй, самый свежий пример: Стив Джобс терпел неудачи чаще, чем добивался успехов. Наконец, я и сам уже не могу вспомнить, сколько раз терпел поражение.

Современные ниндзя

Аналогия с древними ниндзя будет присутствовать на протяжении всей книги. Это поможет мне нарисовать образ современных ниндзя инноваций: как они оценивают задачу, противостоят конкурентам, преодолевают трудности, как они планируют, борются и в конце концов побеждают. Однако книга вовсе не является курсом истории о жизни ниндзя, она анализирует успех в современном мире.

Каждая глава рассказывает об одной из десяти отличительных характеристик ниндзя инноваций. Вот их краткое содержание.

Глава 1. «Ваша цель – победа»: Цель ниндзя – победа над противником и выполнение поставленной задачи. Цель любой компании точно такая же – быть лучше конкурентов. В этой главе будут рассмотрены примеры и случаи, когда компании добивались успеха, потому что были обязаны побеждать, когда конечная цель бизнес-стратегии четко обозначена как «победа». Глава 2. «Ваша ударная сила»: Ниндзя часто действовали в команде. И это была команда профессионалов. Один из первых шагов к успеху любой компании состоит в создании правильной команды.

Глава 3. «На войне неизбежен риск»: Ниндзя, как и успешные лидеры, воспринимают процесс выполнения заданий как образ жизни, а не работу. Если не рисковать, то можно и не добиться успеха.

Глава 4. «Подготовка к бою»: Образ действий ниндзя основывается на определенном психологическом настрое. Мы можем назвать это внутренней дисциплиной. Рассчитывая на успех, необходимо мысленно готовить себя к испытаниям. Вы не один раз можете провалиться с треском. Но никогда не отрывайте взгляд от своей цели.

Глава 5. «Искусство войны»: Успешная стратегия – искусство, а не наука. Зачастую невозможно предусмотреть все, что нужно для достижения успеха. И это нормально. Успешная стратегия – «живая» стратегия: план ее реализации должен оставлять возможность для тактического маневра. Ваши конкуренты смелые и умные, они не намерены допустить вашей победы. Ждите сюрпризов и в зависимости от них корректируйте свою стратегию.

Глава 6. «Кодекс ниндзя»: Не важно, какова цель, во всех действиях необходимо руководствоваться определенным кодексом поведения – деловой этикой. Ниндзя создают хаос, потому что не следуют общепринятым правилам, и за счет этого им удается добиться успеха. Но даже ниндзя соблюдают свой моральный кодекс.

Глава 7. «Ниндзя нарушают правила»: В отличие от своих феодальных «коллег»-самураев ниндзя не принадлежали к аристократическому сословию. Они добивались успеха, потому что были лучшими. Так и компания не сможет добиться успеха, если она использует традиционные, иерархические и замкнутые принципы работы. Выживет та компания или человек, которые не только соберут лучшую команду, но и используют наиболее инновационный подход на пути достижения успеха.

Глава 8. «Внедряйте инновации, или погибнете»: Ниндзя часто сталкивался с препятствиями, которые заставляли его менять первоначальные планы. Это можно сказать и о сегодняшних компаниях. Жизнь непредсказуема, и слишком часто погибающие компании обращаются к третьей стороне (обычно правительству) за помощью, не имея достаточного мужества, чтобы изменить свои методы ведения бизнеса. Будьте креативными, смелыми, готовыми поменять курс. Иначе ваша неудача может оказаться фатальной.

Глава 9. «Армия ниндзя»: Сегодняшние ниндзя являются частью большой системы. Они строят и одновременно обороняются. Технологии позволяют каждому принять участие в процессе инноваций.

Глава 10. «Тайный воин»: Величайшим мастерством ниндзя являлась их скрытность. Им удавалось обмануть врагов при помощи маскировки. Великие компании-ниндзя способны делать то же самое, хотя этот трюк ниндзя часто не входит в кодекс новатора.

Как я уже упомянул ранее, в «Возвращении» я предложил свой анализ макрофакторов, поддерживающих инновации и экономический рост. В центре внимания «Ниндзя инноваций» лежат микрофакторы, способствующие индивидуальному и коллективному успеху. Они всегда взаимосвязаны. Достижения, о которых я расскажу в этой книге, за небольшим исключением были бы невозможны без свободы капитализма и политики правительства, поддерживающей рост и инновации. Сегодня нам это также необходимо.

1 Ваша цель – победа

«Я собираюсь уничтожить Android, потому что это краденый товар», – сказал Стив Джобс своему официальному биографу Уолтеру Айзаксону незадолго до смерти. Представьте, Джобс уже знал, что жить ему осталось недолго, но по-прежнему стремился быть победителем. Это и есть пример ниндзя.

Нет ничего удивительного в том, что Джобс обладал качествами новатора-ниндзя. Он был умным, отличался большим энтузиазмом и упорно работал. Ниндзя должен быть таким, но у него должно быть еще одно важное качество – неиссякаемое желание побеждать. Работа ниндзя не заканчивается, пока он полностью не выполнит миссию. Проникновение ниндзя в замок само по себе бессмысленно, если он не сможет исполнить задание и вернуться. Для Джобса и других ниндзя инноваций недостаточно просто создать хороший продукт. Несмотря на то что у каждого ниндзя свои требования, их всех объединяет одно: они должны завершить миссию и добиться победы.

Еще одним качеством, которое сделало Джобса ниндзя, было то, что он не сдавался, пока у него была возможность производить. Он оставался таким до конца – даже на закате жизни он продолжал стремиться «уничтожить» конкурентов. Это подходящее слово для очень требовательного человека. Пример Джобса вдохновил многих на то, чтобы добиваться победы. Продукты, разработанные Джобсом, будут с человечеством на протяжении многих десятилетий, как и продукты других современных ниндзя инноваций.

Полезный, а не просто крутой

14 ноября 2007 года компания Con Edison «закрыла» эру постоянного тока, которая длилась 125 лет с момента, когда 4 сентября 1882 года Томас Эдисон запустил первую центральную электростанцию Перл-стрит (Pearl Street) на Манхэттене. Это событие сравнимо с остановкой в 2003 году конвейера Ford Motor, который Генри Форд открыл еще в 1903 году. И выдающееся свидетельство величия Эдисона.

Сегодня Эдисон больше известен как изобретатель фонографа и лампы накаливания в ее современном виде. Но это не самые великие его достижения. Важнейшим стал пуск Эдисоном первой центральной электростанции, оказавший огромное влияние на будущее потребительской электротехники и электроники.

Первым делом, купив телевизор, стереосистему, любое электрическое устройство, вы включаете его в розетку. Это простое действие стало возможным благодаря тому, что Эдисон, потратив почти все свое состояние, рискнул собственной репутацией и построил электростанцию Перл-стрит в нижнем Манхэттене. 4 сентября 1882 года Эдисон отдал приказ запустить электростанцию, и в магазинах на Фултон-стрит и Нассау-стрит, в редакции New York Times и брокерском доме «Дрексель, Морган и Ко» зажглись лампочки. Представьте себе этот момент – Эдисон понял, что победил и навсегда изменил Манхэттен и весь мир.

Причина исключительной важности электростанции Перл-стрит состоит в том, что электрическая лампочка не смогла бы заменить газовую лампу в качестве основного источника освещения без соответствующей электроэнергетической системы. Таким образом, если бы Эдисон не создал электростанцию, то он навсегда остался бы человеком, который изобрел крутую, но бесполезную вещь. Другими словами, создание лампы накаливания было для Эдисона не финалом работы, а только ее началом. Эдисон достиг конечной цели, когда в домах зажегся свет; и это достижение оказалось более трудным и дорогостоящим, чем создание электрической лампы накаливания.

История Эдисона и электростанции Перл-стрит лучше всего демонстрирует то, что я имею в виду, когда говорю: «Ваша цель – победа». Никто не сомневается в гениальности Эдисона, но есть тысячи людей, изобретающих интересные вещи, которые мы никогда не увидим. Эдисон же не был заинтересован просто в изобретении интересных вещей. Им двигало желание побеждать, что означало создание нечто такого, что изменит мир и при этом не потребует от пользователей больше, чем повернуть выключатель. Но путь от лампочки до поворота выключателя потребовал времени и ресурсов, превышающих возможности большинства других изобретателей.

То же самое можно сказать о Джобсе. Он не был заинтересован в изобретении интересного устройства, которым будут пользоваться только богачи или технические фанаты. Он хотел создать устройство, нужное каждому. А для этого требуется решимость и дисциплина – без них зачастую победа оборачивается поражением. Здесь одной гениальности недостаточно, история знает множество гениальных людей, которые так и не смогли добиться успеха. Возможно, им просто не повезло. Но абсолютно точно: для победы необходимо четкое понимание того, чего она будет стоить и на что придется пойти ради нее. Видение Джобса и Эдисона полностью совпало с их решимостью победить.

Адаптируйтесь, корректируйте, доминируйте

Однако стремление к победе должно быть не только у людей, обладающих исключительным интеллектом, видением и волей к успеху. Оно необходимо и организациям вроде Ассоциации потребительской электроники (CEA), и футбольным командам, подобно «Нью-Ингленд Пэтриотс», и компаниям типа IBM. ...