Лаура Брукс - (Новинки)
Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPSРичард Оуэн Лаура Брукс ISBN: 978-5-00057-736-3 Год издания: 2016 Жанр: Деловая литература: прочее, Маркетинг, PR, реклама Ричард Оуэн, Лаура Брукс Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство посозданию системы NPS Richard Owen, Laura L. Brooks ANSWERING THEULTIMATE QUESTION HOW NET PROMOTER CAN TRANSFORM YOUR BUSINESS Научный редактор Любовь Сабинина Издано сразрешения издательства John Wiley Sons International илитературного агентства Александра Коржаневского Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма Вегас-Лекс. John Wiley Sons, Inc., 2009 Перевод нарусский язык, издание ... Ключевые слова: обслуживание клиентов привлечение клиентов работа клиентами |