Виталий Антощенко (3 книги):
Новинки Популярности Алфавиту

Виталий Антощенко - (Новинки)

Секрет Власти. Принципы позитивного управления

Секрет Власти. Принципы позитивного управления


Виталий Антощенко

ISBN: 978-5-9073-9426-1
Год издания: 2021
Жанр: О бизнесе популярно, Управление, подбор персонала

Это новое учение о менеджменте, созданное на основе 30-летнего управленческого опыта автора и последних научных исследований в области биологии, нейробиологии, эндокринологии и позитивной психологии. Виталий Антощенко проводит ревизию общепринятых, консервативных подходов к управлению и предлагает новый взгляд на работу с людьми, исключающий выгорание руководителя и создающий рабочую среду, в которой сотрудники инициативно действуют на благо бизнеса. В центре новой идеологии понятие Власти, но ...

Ключевые слова: лидерство личный опыт организационный менеджмент управление предприятием управление проектами эффективное руководство
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Разгневанный клиент, я люблю тебя


Виталий Антощенко

ISBN: 978-5-4461-0335-5
Год издания: 2017
Жанр: Психология, Корпоративная культура, О бизнесе популярно

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга Объединенная Консалтинговая Группа. Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных ...

Ключевые слова: деловое общение культура этика делового общения психология бизнесе психология общения работа клиентами устранение конфликтов
Ух ты! Сервис

Ух ты! Сервис


Виталий Антощенко

ISBN: 978-5-9614-4140-6
Год издания: 2016
Жанр: Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно, Маркетинг, PR, реклама

Виталий Антощенко Ухты Сервис Редактор К.Бакаев Руководитель проекта М.Султанова Арт-дирек Л.Беншуша Корректор И.Панкова Компьютерная верстка Д.Жаровский В.Антощенко, 2016 ООО Интеллектуальная Литература, 2016 Всеправа защищены. Произведение предназначено исключительно длячастного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги неможет быть воспроизведена вкакойбы то нибыло форме икакимибы то нибыло средствами, включая размещение всети Интернет ивкорпоративных сетях, ...