Вим Дэгравэ - (Новинки)
 | Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отеляхВим Дэгравэ ISBN: 978-5-699-98793-1 Год издания: 2017 Жанр: Биографии и Мемуары, Путешествия и география Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой улыбкой персонала. В мире гостиничного бизнеса царит жесткое разграничение между тем, что показывают посетителям и что происходит на самом деле. Сотрудники отелей Hilton, Ritz, Marriot и Metropole рассказали о том, какой ценой создается знаменитый комфорт и гостеприимство.... Ключевые слова: гостиничный бизнес обслуживание клиентов профессиональные секреты туристический бизнес |