Максим Викторович Недякин - (По популярности)
 | Искренний сервисМаксим Викторович Недякин ISBN: 978-5-04-098518-0 Год издания: 2019 Жанр: О бизнесе популярно, Корпоративная культура Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту. Максим Недякин консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российскими компаниями и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.... Ключевые слова: личный опыт организация рабочего процесса психология покупателя эффективное руководство |