Не давайте скидок! Современные техники продаж

Купить эту книгу в ЛитРес

Евгений КолотиловНе давайте скидок! Современные техники продажПредисловие и благодарностиЕсли вы – руководитель компании или отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится: люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры ? И что значит «профессиональный менеджер по продажам»?Чтобы ответить на этот вопрос, представьте себе ситуацию. Звонит клиент:– Здравствуйте! Вы то-то и то-то продаете? – Да, продаем. – А по какой цене? – Столько-то. – Скидки есть? – Да. – А вообще помогает? – Да. После этого человек говорит «спасибо» и кладет трубку. Затем он звонит в другое место, потом еще в одно и в итоге выбирает компанию с самыми дешевыми товарами, покупая у нее.А знакома ли вам ситуация, когда конкуренты отнимают у вас клиентов лишь потому, что звонят им со своими предложениями? И противоположная – когда менеджер по продажам не отнимает клиентов у конкурента, не звонит новым клиентам и не предлагает им ваши услуги?Клиенты часто говорят: «У вас...