Издание: ISBN: 978-5-98995-103-1 Год публикации: 2015 Авторская серия: О бизнесе – все самое лучшее(№1) Ключевые слова: партнерство работа клиентами увеличение объема продаж эффективное общение
| Автор: Стефан Шиффман
Переводчик: Мария Чомахидзе-Доронина
Жанр: Деловая литература: прочее, Маркетинг, PR, реклама
Читать фрагмент Иллюстрации
Аннотация:
Стивен Шиффман
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Посвящается SHS и AFS
Stephen Schiffman
MASTERING YOUR KEY ACCOUNTS
Maximize relationships
create strategic partnerships
Increase sales
Business
Avon, Massachusetts
© Stephan Schiffman, 2007
Автор предисловия русского издания Валерий Никишкин, профессор кафедры маркетинга РЭА им. Г.В. Плеханова
Поддержку книге оказывает ГИЛЬДИЯ МАРКЕТОЛОГОВ, www.marketologi.ru
Переводчик – Мария Чомахидзе-Доронина
Книга Стивена Шиффмана «Управление ключевыми клиентами», отличающаяся от других подобных изданий четкой практической направленностью, посвящена начальным этапам работы с будущими ключевыми клиентами, в том числе установлению с ними эффективных взаимоотношений. Это действительно крайне важно, так как исследования McKinsey показывают, что две трети решений о покупках товаров и услуг обусловливаются неценовыми факторами.
Сегодня уже заканчивается тот этап, на котором основы...
|