Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Купить эту книгу в ЛитРес

Филип Грейвс
Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
Отзывы о книге
«Филип Грейвс создал превосходное руководство, помогающее понять поведение покупателей. Перед вами достижения многолетнего опыта и знаний, отлитые в форму легкой для чтения и понимания книги».
Из предисловия Кевина Хогана, автора книг «Психология убеждения» и «Психология влияния»«Наряду с разоблачением индустрии маркетинговых исследований автор показывает психологическую подоплеку потребительского поведения… Книга хорошо и просто написана, остроумна, однако заставляет задуматься. “Клиентология” – богатая коллекция взглядов в самую суть потребительской психологии. Она совершенно необходима маркетологам и топ-менеджерам, но ее нужно тщательно охранять от всех, кто живет за счет маркетинговых исследований».
Алан Джайлс, член маркетингового сообщества бизнес-школы Саид Оксфордского университета«“Клиентология” замахнулась на святая святых традиционной маркетинговой методологии. Грейвс сдабривает теорию...