Руководство по улучшению бизнес-процессов

Купить эту книгу в ЛитРес

Руководство по улучшению бизнес-процессов
Переводчик Е. Милицкая
Редактор М. Оверченко
Руководитель проекта А. Деркач
Корректор И. Яковенко
Компьютерная верстка М. Поташкин
Дизайн обложки А. Лаптев
Арт-директор С. Тимонов
© Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business Review Press (USA) via Alexander Korzhenevski Agency (Russia)
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2015
© Электронное издание. ООО «Альпина Диджитал», 2015
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.
* * *Предисловие эксперта
Зачем совершенствовать бизнес-процессы?
Успех вашей организации во многом зависит от того, насколько четко в ней организованы бизнес-процессы – то...