Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях


Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях
Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях

Издание:
ISBN: 978-5-699-98793-1
Год публикации: 2017
Авторская серия: Travel story. Книги для отдыха(№1)
Ключевые слова: гостиничный бизнес обслуживание клиентов профессиональные секреты туристический бизнес
Автор:
Вим Дэгравэ

Переводчик:
Н С Попова

Жанр:
Путешествия и география, Биографии и Мемуары



Читать фрагмент Иллюстрации

Аннотация:

Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой улыбкой персонала. В мире гостиничного бизнеса царит жесткое разграничение между тем, что показывают посетителям и что происходит на самом деле. Сотрудники отелей Hilton, Ritz, Marriot и Metropole рассказали о том, какой ценой создается знаменитый комфорт и гостеприимство.