Конфликты на работе


Конфликты на работе
Конфликты на работе

Издание:
ISBN: 978-5-98995-054-6
Год публикации: 2013
Авторская серия: Практические навыки для бизнеса(№1)
Ключевые слова: конфликтология межличностные коммуникации управление конфликтами
Автор:
Кеннет Клок
Джоан Голдсмит

Переводчик:
Андрей Нестеров

Жанр:
Управление, подбор персонала, Деловая литература: прочее



Читать фрагмент Иллюстрации

Аннотация:

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию. Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим – служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений – научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный. Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни.