Искренний сервис


Искренний сервис
Искренний сервис

Издание:
ISBN: 9785040985180
Год публикации: 2019
Авторская серия: Бизнес. Как это работает в России(№1)
Ключевые слова: личный опыт организация рабочего процесса психология покупателя эффективное руководство
Автор:
Максим Викторович Недякин

Переводчик:

Жанр:
Корпоративная культура, О бизнесе популярно



Читать фрагмент Иллюстрации

Аннотация:
Максим Недякин Искренний сервис Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит © Текст. Недякин М., 2019 © Иллюстрации В. Давлетбаева, 2019 © Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2019 * * *Посвящается моим родителям, жене и сыновьям. Ваши любовь, терпение и искренняя забота всегда вдохновляют меня «Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»«“Искренний сервис” – в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Читается очень легко, несмотря на всю серьезность темы. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни. Отдельное спасибо автору...