Эффективная обратная связь
Издание: ISBN: 978-5-9614-4035-5 Год публикации: 2020 Издательская серия: Гид hbr Ключевые слова: мотивация работников психология конфликта психология отношений управление людьми устранение конфликтов устранение конфликтов эмоции эффективное руководство | Автор: Harvard Business Review (HBR) Переводчик: Эльза Фишерман Жанр: Управление, подбор персонала, О бизнесе популярно Читать фрагмент Иллюстрации Аннотация: Любой руководитель знает, что система обратной связи критически важна для повышения эффективности управления и полноценного профессионального развития сотрудников. Но как сформулировать свое мнение корректно, чтобы мотивировать сотрудников и не вызвать негативной реакции? Авторы этой книги — эксперты в области развития персонала предлагают множество практических советов: от методов конструктивной критики до способов оценивать выдающуюся работу. Вы узнаете, как сделать обратную связь частью ежедневного взаимодействия; научитесь планировать трудный разговор и оценивать эффективность работы сотрудника, когда результаты неочевидны; сможете определять причины профессиональных проблем и оптимизировать рабочие процессы. |