Ключевые слова: клиентоориентированность

Офигенно!

Офигенно!


Анета Коробкина

ISBN: 978-5-04-107806-5
Год издания: 2020

Анета Коробкина Офигенно Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры Текст. А. Коробкина, 2020 Оформление. ООО Издательство Эксмо, 2020 Благодарности Увсех нас случались взлеты ипадения. Яблагодарна своей семье за то, что они всегда рядом вэти моменты, даже когда нас разделяют 2600километров. Спасибо моим прекрасным родителям исестре. Спасибо моей дочери Ларе, потому что именно благодаря ей японимаю, что никогда не откажусь от своей мечты. Дорогая моя Глядя на тебя, японимаю, что ...

Ключевые слова: клиентоориентированность обслуживание клиентов развитие бизнеса
Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете

Маркетинг 4.0. Разворот от традиционного к цифровому. Технологии продвижения в интернете


Филип Котлер
Хермаван Картаджайя
Айвен Сетиаван

ISBN: 978-5-04-096861-9
Год издания: 2019

Цифровой мир меняет все: от каналов коммуникации до механик и принципов взаимодействия с клиентом. Бизнес становится прозрачнее, а клиенты лояльнее. Но их доверие все сложнее завоевать. Мы постоянно общаемся в мессенджерах, читаем реценции гражданских журналистов в Twitter, обсуждаем все в Facebook, а BIG DATA помогает компаниям создавать все более персонализированные продукты и услуги. Находясь в мире таких крепких связей, мы хотим, чтобы компании разговаривали с нами на языке ценностей, а не ...

Ключевые слова: бизнес Интернете клиентоориентированность коммуникационные технологии продвижение бизнеса цифровые технологии