Ключевые слова: устранение конфликтов

Эффективная обратная связь

Эффективная обратная связь


Harvard Business Review (HBR)

ISBN: 9785961440355
Год издания: 2020

Эффективная обратная связь Переводчик Э.Фишерман Редактор Е.Колонович Главный редактор С.Турко Руководитель проекта А.Деркач Арт-директор Ю.Буга Корректоры А.Кондратова, Е.Аксёнова Компьютерная верстка М.Поташкин 2016 Harvard Business School Publishing Corporation Published by arrangement with Harvard Business Review Press USA via Alexander Korzhenevski Agency Russia. Unauthorized duplication or distribution of this work constitutes copyright infringement Издание на русском языке, перевод, ...

Ключевые слова: мотивация работников психология конфликта психология отношений управление людьми устранение конфликтов устранение конфликтов эмоции эффективное руководство
Нунчи

Нунчи


Юни Хонг

ISBN: 978-5-04-108801-9
Год издания: 2020

Нунчи это корейский феномен, который не имеет аналогов в западной культуре. Обладать нунчи значит уметь моментально считывать настроение людей, предугадывать их действия, избегать конфликтных ситуаций и быстро принимать правильные решения. Многие считают, что нунчи это основа корейского экономического чуда. Но сами корейцы не считают его привилегией своей нации. Они убеждены: каждый может освоить искусство деликатного лидерства....

Ключевые слова: взаимоотношения Корея национальные традиции национальный менталитет позитивный настрой самосовершенствование устранение конфликтов философия жизни
Конфликтная пара

Конфликтная пара


Алан И Фруззетти

ISBN: 978-5-9573-3453-8
Год издания: 2019

Почему мы иногда говорим чудовищные вещи человеку, которого любим больше всего на свете Как получается, что попытка решить простой вопрос заканчивается тем, что двое кричат друг на друга Отчего мы клянемся больше никогда не вести себя определенным образом и снова делаем это Почему любящие люди боятся подойти друг к другу и избегают разговоров на важные темы Конфликты разъедают отношения внутри пары и делают обоих участников несчастными. Основная идея этой книги в том, что достигшие накала ...

Ключевые слова: взаимоотношения взаимопонимание мужчина женщина поведенческая психология психология общения психология отношений семейные конфликты устранение конфликтов
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Разгневанный клиент, я люблю тебя


Виталий Антощенко

ISBN: 978-5-4461-0335-5
Год издания: 2017

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга Объединенная Консалтинговая Группа. Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных ...

Ключевые слова: деловое общение культура этика делового общения психология бизнесе психология общения работа клиентами устранение конфликтов
Говори со мной как с тем, кого ты любишь

Говори со мной как с тем, кого ты любишь


Нэнси Дрейфус

ISBN: 978-5-699-98185-4
Год издания: 2017

Нэнси Дрейфус Говори со мной как с тем, кого ты любишь Nancy Dreyfus TALK TO ME LIKE IM SOMEONE YOU LOVE Серия Психология. Плюс 1 победа 1993, 2009, 2013, by Nancy Dreyfus All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form. This edition published by arrangement with Jeremy P.Tarcher, a member of Penguin Group USA Inc. ПолевД.В., перевод на русский язык, 2017 Оформление. ООО Издательство Э, 2017 Моей дочери, Карле Рафаэль, живому напоминанию о том, что ...

Ключевые слова: взаимоотношения семье взаимопонимание преодоление проблем психология отношений семейное счастье устранение конфликтов
Речевая самооборона

Речевая самооборона


Александра Пожарская
Руслан Хоменко

ISBN: 978-5-496-02427-3
Год издания: 0

Руслан Хоменко, Александра Пожарская Речевая самооборона ООО Издательство Питер, 2017 Серия Деловой бестселлер, 2017 Мы искренне благодарим художницу и нашу коллегу Елену Малинскую за идеи оформления иллюстраций и поддержку АвторыМои искренние благодарности: любимой супруге Зинаиде за вдохновение, дорогим сыновьям Владу и Вадиму, родным Тамаре, Николаю и Роману Хоменко за веру и поддержку, Сергею Шипунову за методики, коллегам-тренерам, организаторам и участникам всех живых тренингов Речевая ...

Ключевые слова: логия поведенческая психо психологическая защита психологическое манипулирование психология конфликта психология общения психология отношений устранение конфликтов
Почему облака превращаются в тучи? Сказкотерапия для детей и родителей

Почему облака превращаются в тучи? Сказкотерапия для детей и родителей


Екатерина Сергеевна Мосина

ISBN: 978-5-98563-409-9
Год издания: 2016

Е.С. Мосина Почему облака превращаются в тучи Сказкотерапия для детей и родителей Посвящаю эту книгу моим любимым детям: дочери Аленке и сыну Игорьку, а также их чудесным бабушке и дедушке. В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения убытков или выплаты компенсации. Предисловие Сказкотерапевты бывают разные. Они отличаются используемыми методами, ...

Ключевые слова: психокоррекция психологическая помощь психотерапия устранение конфликтов
Темное море

Темное море


Джеймс Камбиас
Джеймс Л Камбиас

ISBN: 978-5-17-088378-3
Год издания: 2016

Джеймс Камбиас Темное море Copyright 2014 by James L. Cambias. All rights reserved Анастасия Борисенко, 2015, перевод Михаил Емельянов, 2016, иллюстрация ООО Издательство АСТ Моему отцу Глава первая К концу второго месяца на станции Хитоде Роб Фриман был готов убить Анри Керлерека восьмьюдесятью пятью разными способами. Среди обитателей станции он оказался третьим: первое место уверенно держал Осип Палашник со ста сорока тремя вариантами расправы, на втором располагалась Надя Кайли с ...

Ключевые слова: инопланетяне космические приключения устранение конфликтов
«Слепая зона» правового конфликта

«Слепая зона» правового конфликта


Максим Петрович Божко

ISBN: 978-5-9908570-3-2
Год издания: 2016

Максим Божко Слепая зона правового конфликта: о чем не знают те, кто хочет выиграть суд 10вопросов, на которые вы найдете ответы в этой книге 1.Каких целей мы можем достичь с помощью суда 2.Какие бывают типы судебных юристов и как понять, какой именно нужен для вашего дела 3.Как может случиться, что правый по закону оказывается неправым по суду 4.Как поле битвы конкретный суд или орган власти оказывает влияние на исход правового конфликта 5.Какие семь вопросов нужно задать себе до начала суда, ...

Ключевые слова: правовой ликбез судебный процесс устранение конфликтов
Альтернативное разрешение споров. Как разрешать споры и конфликты с выгодой. Практические рекомендации менеджерам (агентам) по недвижимости

Альтернативное разрешение споров. Как разрешать споры и конфликты с выгодой. Практические рекомендации менеджерам (агентам) по недвижимости


Андрей Дейнека

ISBN:
Год издания: 0

Андрей Дейнека Альтернативное разрешение споров. Как разрешать споры и конфликты с выгодой. Практические рекомендации менеджерам агентам по недвижимости Мир это состояние, в котором люди способны рассматривать свои конфликты на конструктивном творческом уровне. Йохан ГальтунгПредисловие Эта книга написана для вас, специалисты по недвижимости риэлторы, агенты, менеджеры, брокеры, так часто сталкивающихся со сложными ситуациями в работе. Ведь риэлторы в первую очередь работают с людьми, а уже ...

Ключевые слова: менеджеру продажам рынок недвижимости устранение конфликтов