Бизнес-книга (По номеру серии)
Номер серии - 1Век клиентаМаксим Оскарович Поташев Михаил Левандовский ISBN: 978-5-17-090056-5 Год издания: 2015 Жанр: Маркетинг, PR, реклама Максим Поташев, Михаил Левандовский Век клиента М.Поташев М.Левандовский ООО Издательство АСТ Отавторов Авторы этой книги занимаются клиентским сервисом уже больше двадцати лет. Намдовелось создавать системы взаимоотношений склиентами, руководя подразделениями маркетинга, продаж исервиса вкомпаниях разного размера. Позже мы консультировали многие компании, помогая им строить иоптимизировать контакт-центры, открывать клиентские офисы ивыводить нарынок новые продукты. Вобщем, унас была ... Ключевые слова: обслуживание клиентов привлечение клиентов |